Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại tk88 com

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
tk88 com Chính sách bảo mật dữ liệu tại tk88 com
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa qua SSL trong mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ — bạn sẽ nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Với thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu cần thiết cho việc đối soát, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Mã hóa toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không di chuyển dưới dạng văn bản thô.
Xác thực OTP Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn kiểm soát ai được vào tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định vận hành và pháp lý. Khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xóa an toàn.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin mà chúng tôi đang lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên nền tảng. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước gửi yêu cầu quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng 72 giờ làm việc và xử lý theo quy trình xác minh tài khoản chuẩn.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư ngay trên trang tài khoản. Mỗi yêu cầu được ghi nhận có mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn tại tk88 com.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví MoMo hay thông tin đăng nhập ứng dụng của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trên trang tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý xóa trong vòng thời gian cho phép theo quy định pháp lý.

Không vì mục đích tiếp thị. Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết cho giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay máy tính. Cookie phiên và mã hóa SSL hoạt động như nhau trên tất cả nền tảng.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi cung cấp thông tin trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt qua cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến giao dịch hay tài khoản của bạn.